ООО «Фарм Ай Кью» (бренд PharmIQ) не является страховой компанией, а выступает посредником между клиентами и страховщиками. Через мобильное приложение и платформу «Кошелёк здоровья» пользователи могут оформить страховку с кэшбеком на лекарства и медуслуги. Чаще всего эту услугу подключают при получении займа у партнёров: ООО МКК «Выдадим» (Выдадим), ООО МКК «Вердон» (МигомЗайм), ООО МКК «Фастмани.ру» (Фастмоней), ООО МКК «Кэшмагнит» (Кешмагнит), ООО МКК «ЗТЧ» (Капиталина), ООО МКК «Деньгиок» (ДеньгиОК), ООО МКК «Снапкредит» (СнапКредит), ООО МКК «495кредит» (495кредит), ООО МКК «Декада» (Каширо), ООО МКК «Броктон» (Банни Мани), ООО МКК «Сентаво» (NovaCredit).
Как вернуть деньги за «Кошелёк здоровья» и другие услуги PharmIQ
Деньги за «Кошелёк здоровья» и сопутствующие сервисы можно вернуть через специальную форму на сайте. Процедура несложная, но требует внимательности при подготовке документов.
Какие документы нужны для возврата
Чтобы заявление рассмотрели быстро и без отказа, подготовьте чёткие сканы или качественные фото (размытые или нечитаемые файлы не принимаются):
- Скан паспорта (2–3 страницы).
- Заявление о возврате полиса / договора-оферты «Кошелёк здоровья». Бланк можно найти на сайте партнёра, где оформлялся договор. Заявление заполняется от руки или на компьютере, но обязательно с собственноручной подписью.
- Сам полис или договор-оферта (если он приходил на почту или сохранился у вас).
- Подтверждение оплаты: чек, выписка из банка или скриншот списания с карты.
- Реквизиты для возврата: номер вашей карты или счёта (возврат делают только на реквизиты плательщика).
Пошаговый порядок подачи заявления
- Перейдите на форму возврата на сайте.
- Выберите из списка нужную страховую компанию.
- Загрузите все подготовленные документы (по одному).
- Проверьте данные и отправьте заявку.
Возврат обычно возможен в течение 30 дней с момента покупки (точный срок зависит от вашего договора - проверьте его заранее). Деньги возвращаются полностью, без удержаний, если заявление подано вовремя. После отправки можно отслеживать статус в разделе «Проверить статус».
Если хотя бы один документ отсутствует или его качество не позволяет прочитать информацию, возврат не оформят. При положительном решении деньги приходят в течение 10 рабочих (банковских) дней с момента получения и принятия заявления компанией.
Что делать, если прошло более 10 дней, а деньги не поступили
Если по истечении 10 дней средства не пришли, напишите на почту vozvrat@pharmiq.ru, подробно описав ситуацию.
Если списания с карты продолжаются
Направьте на эту же почту заявление с просьбой отключить рекуррентные платежи. А для надёжности лучше перевыпустить карту, чтобы избежать лишних списаний в будущем.
Реквизиты и контакты компании
- Юр. лицо: ООО «Фарм Ай Кью», ИНН:7736324014, ОГРН:1197746551090.
- Генеральный директор: Лосникова Рита Робертовна.
- Юр. адрес: 119331, г. Москва, проспект Вернадского, д. 29.
- Эл. почта: hello@pharmiq.ru (общие вопросы), vozvrat@pharmiq.ru (вопросы по возврату).
- Телефон по вопросам возврата средств: +7 (495) 783-24-24, +7 (495) 783-24-34.
Последнее редактирование:
