Ответ на обращение №0324A982329
Добрый день.
Общество с ограниченной ответственностью «МИКРОКРЕДИТНАЯ КОМПАНИЯ
КАНГАРИЯ» (далее – Общество) в ответ на Ваше Обращение № 0324A982329 от 13.08.2024 сообщает следующее.
Елена Леонидовна, благодарим Вас за то, что информировали Компанию о данной ситуации.
Сообщаем, что с Вашей стороны не были исполнены обязательства в сроки, предусмотренные заключенным Договором микрозайма №КА-906/2807089 от «3» октября 2023, в связи с чем образовалась задолженность.
В связи с чем, на основании Агентского договора №915/СН/МК, Кредитор поручил ООО «СИНГЛ» (далее - Агент) осуществлять действия, направленные на возврат просроченной задолженности по Договору микрозайма.
На основании предоставленных Вами сведений Общество совместно с Агентом организует проведение проверки на предмет причастности сотрудников Агента к событиям, изложенным в Вашем заявлении. В случае выявления нарушений будут приняты соответствующие дисциплинарные, административные и иные меры в соответствии с действующим законодательством и Агентского договора.
Дополнительно сообщаем, Общество и Агент руководствуются нормами действующего законодательства, в том числе Федеральным законом от 03.07.2016 N 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях».
Благодарим Вас за обращение!
Для Компании очень важно предоставить достойный сервис и поддержку по всем вопросам, которые могли возникнуть у Вас в процессе обслуживания.
При возникновении дополнительных вопросов будем рады предоставить Вам информацию по телефону Контактного центра 8-800-222-89-83 (звонок по России бесплатный).
С уважением,
ООО «МКК КАНГАРИЯ»
проект Cash To You
